在供暖过程中，小区内的二级管网中的凉水会通过换热机组与一级管网中的热水进行热量交换，这样一来，二级管网中的水就变成了热水，一级管网中的水就变成了凉水，然后再通过循环泵的循环功能和补水泵的定压功能，把热水送到每一热用户家中，实现封闭循环。如果热用户家中的保暖效果比较好的话，供回水的温度就不会差距太大，所以，当热用户的上下左右邻居都在用暖时，保暖效果是最好的。
当二级管网启动运行后，在运行正常情况下，只需要通过换热站内的PLC柜实时监控换热站内的供回水压力、温度、流量等各项数据就可以了，这些数据也会及时上传智慧热网调度系统。在智慧热网调度中心，工作人员会对这些数据分析研判，对换热站运行状况进行24小时监控，确保供暖系统整体运行正常，用户家中温暖如春。
