用暖服务进社区 为民解忧暖人心--永恒热力走进都庄社区开展志愿服务活动

      一年一度的冬季供暖就要拉开序幕了！为进一步提升服务工作水平，为广大居民提供更加周到细致的用暖服务，11月7日，永恒热力跟随菏投集团志愿服务队，来到都庄社区开展用暖调查志愿服务活动，围绕社区居民群众目前最现实最关心的用暖问题开展宣传。       永恒热力党支部、辖区运营管理部负责同志首先来到了都庄社区服务中心，就小区换热站运行情况、用暖情况等与社区管理人员进行了面对面交流。       随后，永恒热力党员志愿者们走进居民区，向社区群众发放《服务手册》、《供热常识》、《菏泽市供热条例》等宣传材料。活动中，服务队不走过场，为广大居民普及用热知识和国家相关供热政策，对用户提出的各种问题进行逐一解答，直到满意为止，让业主做到明白用热，消除不必要的疑虑。活动得到了各小区业主的充分认可，也为今后用户理解和支持热力公司的供热工作奠定了基础。       在社区管理人员的带领下，志愿者们应邀来到用暖户家中，查看用户家中采暖设施，诊断用暖问题。       走入社区与用户面对面交流，这种志愿服务活动在用暖宣传推广、提高服务质量等方面都发挥了非常重要的作用。本次活动同时结合了“不忘初心、牢记使命” 第二批主题教育，深入贯彻集团公司党委“守初心、担使命、找差距、抓落实”的总要求，从实际出发，切实帮助群众排忧解难。周到细致的供热服务活动彰显了永恒热力公司“全心全意为人民服务”的宗旨，让菏泽市民真切感受到永恒热力带来的温暖。