关爱老人面对面 贴心服务不止步

       随着供暖季的日益临近，永恒热力客户服务部正紧锣密鼓推进各项准备工作，力争为城区用户提供更高质量的用暖服务。近日，他们还根据上个供暖季的用户信息，细心地筛选出了一批独立用暖的老年客户，同小区热力管理员一起来到他们身边，帮助检修老人家中的供暖设施，引导他们如何安全用暖，了解他们在供暖方面的诉求。

       客户服务部员工先后来到华平小区、梨园小区、紫玉家园等小区老年用户家中，同小区热力管理员一起，查看入户阀门、暖气片、排气阀等供暖设施，与老人们面对面地交流，征求他们对用暖的意见和建议。

       这次供暖服务下沉活动，热力人把尊老爱幼的传统美德践行到了实际工作中，落实到了行动上，而这只是永恒热力暖心行动的一个缩影。非供暖季，公司精心筹备了多种多样的供暖宣传服务活动，入小区与用户深入交流，了解并记录他们的每一个诉求，有效解决了一批现实问题。供暖在即，永恒热力正未雨绸缪做好各项准备工作，为城区居民安全温暖过冬保驾护航。