菏泽永恒热力“双报到”志愿服务走进都庄新村

       为深入开展“双报到”志愿服务活动，7月31日，菏泽永恒热力党支部组织公司志愿服务队部分党员走进都庄新村小区，开展“供暖服务进社区”志愿服务活动，对小区居民进行满意度调查，征集居民供暖建议和意见，帮助居民解决用暖疑难问题。

       在活动现场，志愿者们向小区居民发放了《菏泽市供热条例》和供暖常识等宣传资料，细心讲解在供暖过程中的注意事项，了解供暖中存在的问题。同时，进行了小区整体供热服务满意度调查，询问居民对今年供热总体评价、对维修工作人员服务态度、对维修效率评价、对供热服务热线人员服务态度评价等。

       都庄新村小区回迁户较多，用暖率达百分之七十，整体供暖效果较好。这次“双报到”志愿活动是通过延伸供暖服务到小区，一面聆听用户诉求，一面帮助用户答疑解惑，不仅拉近了与热用户之间的距离，而且使党员的先锋作用得到发挥。