据了解，针对华侨城二期个别住户发帖及电话投诉称冬季供暖不达标的情况，恒达热力连日来多次组织相关工作人员，对该小区进行入户抽查。12月16日上午9点至10点、12月17日下午2点半至3点半左右，抽检结果显示，业主室内供暖温度抽查均达标。但是部分业主向大众网反应，前几次测温都是在户外温度较高时段检测，不具有代表性，因测量的时间点不同，室温也会发生变化。
为真正查清业主的室温情况，12月18日晚上8点半至10点左右，恒达热力人员随机对反映问题多的楼宇进行检测，发现结果均达标。随后工作人员选择一天中最冷的时段，于12月19日早晨8点，再次来到华侨城小区二期测温。当时室外气温1℃。为了体现公正，在城市管理局主管部门的随机指定下，工作人员从12号楼1单元17002室开始入户调查，每入一户，工作人员都会仔细地对地面、墙面及各个房间的空气温度进行测量，并认真的业主普及供热方面的相关知识，解答业主提出的问题。
8点15分，12号楼1单元1702室，室内温度22.5℃；
8点22分，12号楼1单元1601室, 室内温度21.9℃；
8点26分，12号楼1单元15002室,室内温度21.2℃；
8点41分，15号楼2单元1806室，室内温度22.5℃；
8点48分，15号楼2单元17006室，室内温度25℃；
“这个温度很好了，只要白天和晚上的温度能保持差不多就行”家住华侨城二期15号楼的桑先生对恒达热力的工作人员说到。恒达热力工作人员田国涛解释说：“供暖是不会分时间段的，整个热力管网会一直保持恒温，维持业主家中温度平稳。”
当工作人员来到15号楼的冯女士家中进行测温时，冯女士正在给孩子换尿不湿。“我觉得这个温度很好啊，再热就不舒服了，再热就干了，孩子两个月了，现在在家穿个肚兜就可以了”。
上午9点30分，经过工作人员统计，本时段共对10户业主进行了室内温度测量，都能保持在20℃以上，已经达到全部达标。
在入户调查中，恒达热力的工作人员了解到，有部分业主担心随着气温的逐渐变冷，供暖温度是否也会逐步降低。针对业主这一顾虑，恒达热力的工作人员表示理解，并劝告用户不必担心，从清华同方在全国其它城市多年供热运行的实践经验表明：其与菏泽恒达热力合作的智慧热网系统，可根据室外温度变化情况，实现精细化、自动调节，确保采暖户室温度基本稳定。
中间两根平稳的线就是为业主家供暖的二次网供回水温度，上部是一网供水温度。可以看出，虽然一网供水温度在各时段有所波动，但二网供水温度一直保持基本平稳不变
在这里，专家也提醒大家，冬季室外严寒，人们都希望家里暖和些以抵御寒冷的空气。然而取暖并非温度越高越好，室内温度不宜过高，一般来说，人体在室内感觉最舒适的温度是18—22℃为宜，所以冬季采暖时室内温度最好控制在这个区间内，不宜过高，否则易引起干燥、上火等不适，如果室内室外温差太大，使人进出时经受气温骤变，就很容易患感冒甚至呼吸系统疾病。
