为有效提升热用户家中供暖效果，针对用暖过程中产生的一些疑问，以及需要注意的方面，我们整理了一些用暖常见问题和处理措施，让大家更加了解供热常识、理解供热工作、解决用热问题。
1.家中暖气漏水的几种处理措施
家里的暖气系统漏水是常见的故障之一，首先不要慌张，及时处理，一般正确的处理办法如下：
对于暖气系统，不管是并联的系统还是串联的系统都有供、回两条管路。当暖气出现漏水后，应关闭漏水点最近的供、回水阀门，两个阀门都要关闭，如果只关供水阀门，水还是会自回水倒流泄漏的。对于暖气片的供回水指的是进出口阀门。具体的介绍如下：
（1）暖气片漏水。需要关闭的是暖气片进口和出口的阀门，如果是串联的暖气片有旁通的则在关闭进、出口阀门后打开旁通阀门，以保证不影响其他位置供暖。
（2）暖气管路接口漏水。暖气管路一般不设置分段阀门，因此关闭的是入户的供、回水阀门。上下楼串联的暖气片系统，关闭楼上和楼下的暖气片的进出口阀门即可。
（3）地暖管路漏水。地暖管路都是并联的，出现某个回路漏水，只需要在集分水器上关闭相应管路上的进、回水阀门即可。
（4）地暖集分水器漏水。需要关闭的是入户的供、回水总阀门，而后再进行下一步处理。
在漏水的下方可放置盛水的器皿，如果水四处喷溅，可用毛巾把漏水处包起来，引到盛水的器皿里。紧接着找到分控阀门，并立即关闭。
2.地暖不热的几种常见原因
（1）如果家中集分水器的供水管或回水管不热，可能是过滤器或地暖管堵塞，影响热水循环，从而影响供暖。可以联系小区管理员清洗过滤网，或用扳手打开过滤器盖，取出过滤网将杂物清除并冲洗干净，再安装回去即可。清洗地暖管需找专业地暖清洗公司，一般来说地暖管道2—4年清洗一次。
（2）有效散热面积小，地暖的热量都是由地面散发出来的，如果地面覆盖物比较多，比如房间内有落地窗、地炕、地毯，或在地面大部分面积堆满杂物，这样地暖的热就不能有效地散发出来。可将家具换成带腿家具，清理地面堆积物品，不用地毯，尽量将地面暴露出来。
（3）暖气管有空气如果供水管热而回水管凉，那说明地暖管道内有空气，会导致热水不能进入回路进行循环。用户可按照“菏泽永恒热力”微信公众号发布的排气方法步骤进行操作排气。
3.供热设施出现渗水现象怎么办？
供热设施在供热过程中，由于热胀冷缩现象，会有个别散热器出现渗水现象，但不会出现大的跑水事故，针对这一现象，用户应及时检查，针对不同情况采取不同处理办法。渗水分轻微渗水、渗水和严重渗水三种情况。
对轻微渗水现象（每分钟滴五滴左右）用户可用接水器具接水，随着供水温度的提高，渗水可能减轻。超过十滴，属渗水现象，可根据实际情况，进行观察一段时间，大约三到五天，如果随着气温变化，渗水现象减轻，用户可用接水器具接水，如果严重渗水（每分钟超过十滴）应及时联系相关单位进行维修。
4.暖气片放在家里什么位置最佳？
暖气片一般设计在窗户下或者门边位置，这样上升的热气能与来自窗户的下降冷空气形成一个自然的对流，辐射传导至室内，使得室内温度较均衡舒适。
5.邻居家安装放水阀、循环泵会有什么影响？
有个别用户在家中私自大量放出供暖管线里的暖气水，或者安装循环泵抽取供暖管线里的热水，集中到循环泵中，会使周围住户家中热水流量减小，导致整个单元用户都不热。
如果您发现邻居家安装了放水阀、循环泵，可以与邻居沟通拆除，或向永恒热力公司反映情况。
6.为什么不能私改采暖设备？
（1）私自装改采暖设备会破坏原有供热系统的整体结构。
（2）改装后的采暖设备会产生供热的水力失调，影响整个供热系统稳定和正常运。
（3）私装私改采暖设备，因缺乏必要的施工安装设施和经验，会出现暖气管不严密和跑冒滴漏等现象，影响采暖效果。
7.为何不能私自排放和使用暖气水？
（1）供热管网里要有足够的水量保持供热正常运行，一旦失水会使系统产生倒空现象，使空气进入系统形成气阻，导致局部甚至大部分用户暖气不热。
（2）暖气里的水是用化学药剂处理过的软化水，成本造价高，内含腐蚀剂。私放暖气水不仅会造成浪费，而且用暖气水洗澡、洗衣服，还会对人体和织物造成不同程度的伤害。
（3）暖气大量失水时，会影响整个系统的压力和流量。为了保证正常供热，需补充大量的冷水，这样势必降低供热温度，严重时会对设备造成损坏，甚至被迫停止供热。
（4）一些用户错误地认为放水就可解决自家暖气不热的问题，实际上适得其反，不仅自家的问题解决不了，而且还会影响到他人。因此，用户暖气效果不好时，应查明原因，对症解决，切不可用放水的办法进行解决。
8.为什么不能遮挡暖气？
用户在暖气片上加装暖气罩、堆放物品，或在暖气片周围摆放家具等，影响了热的传导、对流和辐射，从而影响了供热效果。根据经验，“包装”了暖气片的房间与未“包装”的相比，室温低3—5℃。另外，暖气被“包装”后不能及时发现漏水等故障，不便于检查维修。
9.为什么不能擅自扩大供热面积？
室内采暖系统散热器的设计是根据室内面积经严格科学的计算确定的，如果人为扩大供热面积将导致供热温度的降低甚至达不到供热标准，同时影响该单元的供热效果。
常见的有个别用户将卧室内阳台打通，扩大了供热面积。由于用户擅自扩大用热面积，对室内温度不达标造成的损失由用户自己承担，同时需补交扩大面积部分的热费。
10.为什么停电对供热有影响？
因为集中供热用户暖气里的水是通过换热站的循环水泵把加热的热水输送到用户的供暖系统中，如果停电、循环水泵将停止运转，供暖系统中的热水将停止循环，滞留在暖气里的热水不再被加热，温度会下降，所以停电会影响供。
11.为什么供热初期暖气片要多次排气？
供暖系统在运行中，管道内部不断有气体产生，这些气体往往存在系统的最高点和暖气片的最高点，而这些气体积累到一定程度时就会产生气塞，阻碍水的流动，导致散热器不热。而楼上安装的自动排气阀如有问题，则需要人工进行多次排气。
