供暖临近，为充分做好供暖前各项准备工作，菏泽永恒热力客户服务部根据各运营管理部研判结果，组织开展“供热宣传进小区，暖心服务再升级”活动。
活动现场，工作人员向前来咨询的用户发放供暖服务手册、指导网上办理业务流程、解答居民提出的用热问题，并详细讲解实际情况及后续将采取的一些措施，让用户更清楚、更快捷地了解相关供热注意事项。随后，工作人员走进用户家中进行回访，进一步拉近了与用户之间的距离，让用户切实感受到暖心周到的服务。
通过此次宣传活动，让热用户进一步掌握了基本供热常识，同时收集了相关意见与建议，下一步做好供热工作奠定了坚实基础。
