2022-2023年供暖季结束后，菏泽永恒热力坚持问题导向，立足群众需求，早谋划、早部署，集中力量围绕老旧小区管网改造、设备检修维护、用户投诉处理等突出问题进行全面排查整治，全力备战2023-2024年供暖季。
在中秋国庆假期期间，菏泽永恒热力坚持放假不停工，按照工作计划对辖区内部分供暖小区进行试水打压。在换热站内，小区管理员打开高低区供回水阀门和补水泵、循环泵阀门，通过变频器启动补水泵，向小区二网进行注水，开始该小区的试水打压工作。
自9月份起，菏泽永恒热力就陆续对辖区内433个小区进行二级管网注水打压，拟于10月底全部完成。
在试水打压期间，菏泽永恒热力持续开展“三上门 三集成”服务活动，尤其针对上个供暖季投诉量较大的小区及用户，通过电话及入户回访，广泛征求意见，验证整改效果。供热为民、用户至上，永恒热力始终立足供热行业实际，坚持以用户为中心，努力将最好的服务体验带给用户，以专业的服务打动用户，让品牌的温度持续升温。
菏泽永恒热力坚持问题导向，立足群众需求，紧紧把握夏季供热设备和管理“体检”的最佳时机，集中开展“冬病夏治”。公司于4月中旬抽调业务骨干组成问题研判小组，对管网设备进行全面诊断检查，针对性制定技术改造方案，目前共计完成安全消缺415项，更换主管道阀门1530余个、入户阀门5.14万个、14台换热器、1.8万米管道保温更换、11个小区管网改造工作，为今冬高效优质供暖打下了坚实的基础。
大学嘉园小区二级供热管网设施老化，导致供暖效果不佳。停暖后菏泽永恒热力迅速成立问题专班，多次现场查看，出具管网改造图纸，结合老旧小区改造的计划及政策，积极对接主管部门、社区、小区业委会及物业，并最终确定升级改造方案。目前正加紧对小区供热管网进行整体改造施工。
目前，菏泽永恒热力已提前将供暖收费系统准备就绪，收费工作可随时开展，2023-2024年供暖季将与济宁银行、菏泽农商银行、交通银行合作开展缴费有奖活动，用户不仅可通过微信公众号、支付宝或到营业厅办理缴费业务，也可通过银行客户端或营业网点参与更多便民优惠活动。同时，菏泽永恒热力营业大厅、客服热线已严格落实节假日与中午值班制度，确保第一时间接听并解决用户诉求。
下一步，菏泽永恒热力将统筹调配应急抢修力量，组建三支应急抢修队伍，配足施工工具，确保一旦发生突发事件能在第一时间有效处置；积极与国电菏泽发电有限公司有关部门沟通协调，计划于10月中旬对一级供热管网注水打压，并对一网、管网关断阀等设备的严密性及供热管网阀门启闭状态进行全面检查；深入检验智慧热网调度中心通讯网络、人机界面、运行参数及电动调节阀的运行状况，做到及时发现和解决问题，确保供暖季各换热站无人值守的稳定性及数据传输的准确性，全面提升供热管理和用户服务水平，真正把集中供热从群众关注的“焦点”变成点赞的“热点”。
