菏泽永恒热力回访辖区内热用户用暖情况

       近日，菏泽平均最低温度达到零下1℃，较往年同期下降1到2度，供暖形势更加严峻。为更好应对寒冷天气带来的供暖需求，菏泽永恒热力工作人员针对供暖初期反映家中暖气不热的用户进行入户回访，询问用户家中温度情况，回访报修处理后实际室温情况。        家住怡欣花园13号楼的热用户，供暖初期因为卧室暖气不热拨打过永恒热力的服务热线，检修人员在她家进行排查时发现，原来是卧室暖气阀门未开，打开阀门后，卧室温度明显上升。回访时，用户对当前室内温度很满意。        在天华领秀城3号楼的热用户家里，工作人员排查发现，用户家里暖气滤网堵塞，经过清洗滤网，家里温度逐渐上升。再次回访时，该热用户对永恒热力的服务比较满意。
       在回访期间，工作人员面带微笑，对用户提出的问题进行了耐心地解答，认真倾听用户的意见和建议，真正做到服务于民，便利于民。同时，工作人员还对辖区内供热管线进行全面巡查，实时、实地解决各类用热问题广泛征求热用户对供热工作的意见和建议，努力为广大用热用户营造一个舒适的环境。