菏泽永恒热力开展“访民问暖”活动

       面对近期寒潮的到来和今冬气温屡创新低的天气状况，为更好地做好供暖服务工作，1月6日，菏泽永恒热力公司客户服务部、技术部和运营管理各部先后组成多支“访民问暖”服务小组，深入到供暖辖区内各用暖小区用户家中，测量用户家中的真实温度，配合热网调度中心进行针对性地解决问题，确保今年热用户温暖舒适过冬。

       在华英嘉园小区，运营管理二部工作人员敲开了一热用户家门，“您好，我们是永恒热力公司的，想到您家测一下温度。”在得到业主许可后，工作人员佩戴好口罩，用专业测温仪在客厅、卧室等区域进行现场测温，并详细记录此次入户测温数据。随后，“访民问暖”服务小组又随机到其它楼栋、单元以及小区换热站检查供暖管道和运行状态，确保供热设施正常运行。“我家温度超过了二十度，很满意，永恒热力的服务也一直很好，这次上门测温挺细心也很贴心”，用暖户李女士说。

       #p#副标题#e#“送去温暖，赢得信赖”一直是永恒热力人的服务标准。今后，公司将对“访民问暖”工作进行制度化、常态化，并将其作为对热用户服务的重点工作之一，贯穿于整个供暖季始终。